Lodur Casino - frågor och svar om spel och konto

Klicka på registreringsknappen och identifiera dig med BankID. Ditt konto skapas automatiskt utifrån BankID-uppgifterna. Därefter kan du välja välkomstbonus vid din första insättning och sätta in pengar via Trustly. Vi rekommenderar att du först läser bonusvillkoren och sätter spelgränser som passar din ekonomi.

Ja, vi är endast tillgängliga för spelare som är bosatta i Sverige. Du måste också ha fyllt 18 år och kunna identifiera dig med BankID. Spelare bosatta i andra länder kan inte använda tjänsten. Webbplatsen har stöd för svenska och engelska, men språkvalet ändrar inte bosättningskravet.

Du använder BankID för att identifiera dig vid inloggning. Det gäller även när du spelar direkt i mobilwebbläsaren. Vår mobilapp erbjuder dessutom biometrisk åtkomst med FaceID eller TouchID. Om inloggningen inte fungerar kan vårt team hjälpa dig via livechatt, e-post eller telefon, dygnet runt.

Vårt team finns tillgängligt dygnet runt via livechatt, e-post och telefon. Du kan få hjälp med exempelvis registrering, inloggning, bonusvillkor och betalningar. Beskriv gärna vad du försöker göra och vilket problem som uppstår. Vi anger ingen garanterad svarstid, men du kan kontakta oss oavsett tid på dygnet.

Vi erbjuder tre separata välkomsterbjudanden: 100% upp till 2 500 kr på casino, 125% upp till 625 kr på live casino och 100% upp till 1 000 kr på sport. Varje erbjudande kräver minst 100 kr i insättning. Bonusarna har omsättningskrav som måste uppfyllas inom 60 dagar.

Ja, välkomstpaketet är uppdelat på tre insättningar: den första ger casinoerbjudandet, den andra live casino-erbjudandet och den tredje sporterbjudandet. Det är tre separata bonusar med minst 100 kr i insättning per erbjudande. Vi rekommenderar att du kontrollerar vilken del du väljer i kassan, eftersom omsättningsvillkoren skiljer sig mellan casino och sport.

För casino och live casino är omsättningskravet 20 gånger summan av bonusen och insättningen. Det gäller alltså inte bara bonusbeloppet. Kravet måste uppfyllas inom 60 dagar. Vi rekommenderar att du bedömer hela spelkravet innan du väljer erbjudandet och avstår om det inte passar din planerade spelbudget.

För att aktivera sportbonusen behöver insättningen först omsättas en gång till minst odds 1,50. Därefter ska summan av insättningen och bonusen omsättas sex gånger. Omsättningskraven måste uppfyllas inom 60 dagar. Vi rekommenderar att du läser båda stegen noggrant och aldrig höjer din budget för att försöka slutföra ett bonuskrav.

Nej, vi använder inga kampanjkoder. Bonusar aktiveras automatiskt vid insättning eller väljs direkt i kassan. Inga specifika maxinsatskrav för bonusar är publicerade utöver våra allmänna spelgränser. Det betyder inte att alla insatser är obegränsade. Kontrollera villkoren för erbjudandet och håll dig alltid inom dina egna satta gränser.

Du gör insättningar via Trustly och använder BankID för identifiering. Vi använder svenska kronor, och minsta insättning är 100 kr. Samma minimibelopp gäller per välkomsterbjudande om du väljer en bonus. Bestäm gärna din spelbudget innan du går till kassan och sätt bara in pengar som du har råd att förlora.

Minsta uttag är 100 kr. Vi har inga publicerade maxgränser per uttagstransaktion utöver de spelgränser du själv sätter. Avsaknaden av en publicerad maxgräns är inte ett löfte om villkorsfria uttag. Kontrollera eventuella bonuskrav och uppgifter om ditt konto, och kontakta vårt team om något är oklart innan du begär uttaget.

Vi erbjuder snabba insättningar och uttag via Trustly, men någon exakt utbetalningstid är inte angiven. Vi kan därför inte lova att pengarna finns på ditt bankkonto inom ett visst antal minuter eller timmar. Om du undrar över ett pågående uttag kan vårt team hjälpa dig via supporten dygnet runt.

Vårt utbud omfattar 5 550 spel samt kategorierna slots, live casino, jackpottar, bordsspel, virtuell sport och sportsbook. Bland spelleverantörerna finns NetEnt, Evolution, Quickspin och Microgaming. Läs alltid reglerna för det spel du väljer, eftersom funktioner och vinstvillkor skiljer sig åt. Ett stort utbud innebär inte större chans till vinst.

Ja, vi erbjuder en dedikerad mobilapp för både iOS och Android som kan laddas ned via QR-kod. Appen har biometrisk åtkomst med FaceID eller TouchID och lokalt sparad grafik. Den är utformad för snabbare laddning jämfört med mobilwebbläsaren. Du behöver inte använda appen om du föredrar att spela i webbläsaren.

Ja, du kan spela direkt i mobilens webbläsare och logga in med BankID. Vår app är ett alternativ, inte ett krav för mobilspel. Välj det sätt som passar dig bäst och använd dina spelgränser även när du spelar på mobilen. Enkel åtkomst är ingen anledning att spela oftare eller längre.

Vårt lojalitetsprogram har nivåerna Brons, Silver, Guld, Platina och Elite. Poäng samlas utifrån spelaktivitet, och högre nivåer kan ge personliga erbjudanden, snabbare support och exklusiva kampanjer. Detaljerade villkor och nivåbeskrivningar visas på ditt konto efter registrering. Spela aldrig mer för att nå en nivå; din budget och ditt välmående går först.

Ja, vi har svensk spellicens från Spelinspektionen med licensnummer 25Si2007. Tjänsten riktar sig uteslutande till spelare bosatta i Sverige som har fyllt 18 år. Licensen innebär inte att spel är riskfritt eller att vinster garanteras. Vi erbjuder bland annat BankID-identifiering, ålderskontroll, spelgränser och Spelpaus som delar av vårt säkerhets- och spelansvarsarbete.

BankID används för identifiering, medan KYC-verifiering ingår i våra kundkontroller. Vi använder båda tillsammans med ålderskontroll och SSL-kryptering som säkerhetsåtgärder. Det finns ingen specificerad lista över ytterligare handlingar i den publicerade informationen här. Om du har frågor om verifieringen av ditt konto kan vårt team förklara vad som gäller för dig.

Vi erbjuder spelgränser och självtest som stöd för att behålla kontrollen. Sätt gränser utifrån pengar du har råd att förlora och använd självtestet för att reflektera över dina spelvanor. Om du märker att du jagar förluster eller spelar mer än planerat bör du pausa, inte höja gränserna för att fortsätta.

Ja, Spelpaus ingår i våra verktyg för ansvarsfullt spelande och ger möjlighet till självavstängning. Om spelandet påverkar din ekonomi, dina relationer eller ditt mående är det klokt att ta en paus. Vårt team kan hjälpa dig med frågor om spelansvarsverktygen. Försök aldrig spela tillbaka förluster eller låna pengar för att fortsätta.