Om Lodur Casino - vårt team och vårt ansvar
Bakom spelutbudet finns ett ansvar för hur vi möter dig som spelare. Här berättar vi om vår bakgrund, vad vi erbjuder och vilka principer som vägleder vårt arbete med ditt konto, din säkerhet och din spelupplevelse.
Vilka vi är
Vi lanserades 2026 och drivs av Northix Limited, med registreringsnummer C 110781. Vår verksamhet har svensk spellicens från Spelinspektionen, med licensnummer 25Si2007. Vi riktar oss uteslutande till spelare som är bosatta i Sverige och har fyllt 18 år. Det svenska marknadsfokuset präglar både våra betalningslösningar och de verktyg som finns tillgängliga på ditt konto.
Vårt erbjudande samlar casino, live casino och sport på samma plattform. Med SEK som valuta, BankID för identifiering och stöd på svenska och engelska vill vi göra det lätt att förstå hur tjänsten fungerar. Samtidigt vet vi att förtroende inte skapas genom ett stort utbud ensamt. Det kräver att vi är tydliga med vem som driver verksamheten, vilka villkor som gäller och hur du får hjälp när du behöver den.
Vårt uppdrag och vårt bemötande
Vi vill erbjuda underhållning där tydlig information och ett respektfullt bemötande väger lika tungt som själva spelen. Du ska kunna ta ställning till ett erbjudande utan att behöva gissa vad villkoren innebär. Därför är vår utgångspunkt att insättningar, bonusvillkor och kontofunktioner ska beskrivas begripligt, med fokus på det som påverkar dina val.
För oss innebär god service också att respektera ett nej, en paus eller beslutet att sluta spela. Spel om pengar innebär risk att förlora pengar och ska aldrig framställas som en inkomstkälla eller en lösning på ekonomiska problem. Vårt team ska möta frågor sakligt och vänligt, oavsett om de gäller ett spel, en verifiering eller hjälp att begränsa spelandet. Vi vill att kontakten med oss ska präglas av omtanke, inte av press att fortsätta.
Spel, betalningar och hjälp på vägen
Vårt utbud omfattar 5 550 spel och kategorier som slots, live casino, jackpottar och bordsspel. Därutöver finns virtuell sport och sportspel. Bland spelleverantörerna finns NetEnt, Evolution, Quickspin och Microgaming. Bredden ger utrymme för olika preferenser, men förändrar inte grundförutsättningen: varje spel har regler och risker som du behöver förstå innan du deltar.
Insättningar och uttag görs via Trustly, medan BankID används för identifiering. Minsta insättning och minsta uttag är 100 kr. Du kan använda tjänsten på svenska eller engelska och spela i mobilwebbläsaren eller via våra appar för iOS och Android. Behöver du hjälp finns vårt team tillgängligt dygnet runt genom livechatt, e-post och telefon. Fråga gärna om något är oklart innan du gör en insättning eller väljer att delta i ett erbjudande.
Säkerhet och tydliga spelvillkor
Säkerheten bygger på flera delar som kompletterar varandra. Vi använder SSL-kryptering, BankID-identifiering, kundkännedomskontroller och ålderskontroll. Kontrollerna hjälper oss att fastställa vem som använder kontot och att upprätthålla kravet på att spelare ska vara minst 18 år. Om ytterligare verifiering behövs är den en del av arbetet med att hantera ditt konto på ett ansvarsfullt sätt.
Vår syn på rättvist spel omfattar också hur vi informerar. Spelregler, bonusvillkor och betalningsgränser behöver förstås var för sig; ett erbjudande tar inte bort risken i spelet. Vi lovar aldrig vinster och vill inte ge intrycket att tidigare resultat säger vad nästa spelomgång kommer att ge. Läs därför reglerna för det aktuella spelet och fråga vårt team om du behöver hjälp att förstå informationen innan du spelar vidare.
Vårt ansvar för ett hållbart förhållningssätt
Ansvarsfullt spelande är en del av hur vi vill att tjänsten ska användas, inte ett tillägg efteråt. På plattformen finns spelgränser och självtest, och vi omfattas av Spelpaus. Verktygen har olika funktioner: gränser hjälper dig att sätta ramar, självtest ger anledning att reflektera och Spelpaus ger möjlighet till självavstängning. Inget verktyg gör spel riskfritt, men de kan hjälpa dig att agera på dina behov.
Vi uppmuntrar dig att bestämma i förväg hur mycket tid och pengar du kan avvara. Använd inte pengar som behövs till boende, mat eller andra nödvändiga utgifter, och försök inte vinna tillbaka förluster. Om spelandet känns svårt att styra är det klokt att ta en paus och söka stöd. Vårt team kan hjälpa dig med frågor om de skyddsfunktioner som finns på ditt konto.
Så vill vi utvecklas
Som verksamhet lanserad 2026 har vi ett tydligt fokus framåt: att göra upplevelsen mer begriplig, sammanhängande och lätt att använda. Vår riktning handlar om tydligare information, smidigare navigering och ett konsekvent bemötande mellan mobil, dator och support. Vi vill att du enkelt ska hitta både det du söker i utbudet och de funktioner som hjälper dig att hålla spelandet inom dina egna ramar.
Det är en inriktning, inte ett löfte om bestämda lanseringar eller nya funktioner vid en viss tidpunkt. Utveckling behöver ske med hänsyn till regelverk, säkerhet och spelarnas behov. För oss mäts en bättre tjänst inte bara i hur mycket som finns att välja mellan, utan också i hur väl du förstår dina val och hur lätt det är att få hjälp eller ta ett steg tillbaka.